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浦發銀行煙臺招遠支行貼心服務特殊群體 贏得客戶信賴

來源:膠東在線  2021-06-03 17:13:00
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  膠東在線6月3日訊 近日,一位年輕客戶來到浦發銀行煙臺招遠支行,咨詢是否可以代理查詢個人征信。按照規定,征信需本人持身份證件現場查詢。工作人員了解到其父親因車禍導致腿部受傷,無法自行走進網點辦理業務,正在車上等候的情況后,立刻幫助客戶將其父親接入網點并核實個人意愿后,指導其完成征信查詢。支行工作人員通過微小的舉動、耐心的幫助,拉近了銀行與客戶之間的距離,贏得了客戶的信賴。

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  浦發銀行煙臺招遠支行在服務客戶、便利為民的道路上將不斷提升服務意識、能力和水平,為特殊客戶群體提供周到、全面的金融服務,保障特殊客戶群體金融消費權益,筑牢“以客戶為中心”的服務理念,積極履行社會責任,以真摯的服務打造浦發銀行靚麗品牌。

初審:都凌云
復審:于瑩慧
終審:楊淑華

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編輯:都凌云 劉孟

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